سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026/05/09
نحن في Dropshop.ma نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند التسجيل في منصة Dropshop.ma، قد نجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفرة
- معلومات المتجر: اسم المتجر، العنوان
- معلومات مالية: معلومات الحساب البنكي (RIB) ورقم البنك (تُجمع بشكل اختياري من لوحة التحكم فقط)
- معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية استخدامك للمنصة، الطلبات، المبيعات، والتفاعلات
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات الجلسة
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك على المنصة
- معالجة الطلبات والمبيعات وتتبعها
- تحويل الأرباح إلى حسابك البنكي
- التواصل معك بخصوص خدماتنا، التحديثات، والإشعارات الهامة
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات
- البنوك: لمعالجة التحويلات المالية وتحويل الأرباح
- الامتثال القانوني: عند الطلب من السلطات المختصة وفقاً للقانون المغربي
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا
4. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات باستخدام تقنية SSL/TLS
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
- مراقبة مستمرة لأنظمتنا لاكتشاف أي نشاط مشبوه
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
- نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
للممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: Dropshop.maa@gmail.com
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. بعد حذف حسابك، قد نحتفظ ببعض المعلومات للوفاء بالالتزامات القانونية أو لحل النزاعات.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك